Se você resgatou o Gift Card e o saldo, crédito ou item não apareceu, a solução fica na loja ou na plataforma da marca, que cuida do benefício depois do resgate.
O que tentar primeiro
- Garanta que o resgate foi feito na conta, perfil ou ID correto
- Procure o benefício na carteira, saldo, inventário, caixa de correio ou histórico
- Consulte se o resgate consta como concluído
- Feche e abra de novo o aplicativo, jogo, site ou console
Se o problema continuar
Resgate concluído, mas o benefício não apareceu: procure o suporte oficial da marca.
Código não foi entregue ou o pedido não aparece no PicPay: Converse com o PicPay.