Se o Gift Card Google Play aparece como já resgatado ou o saldo não apareceu, o mais comum é o saldo ter entrado em outra Conta Google que você usa.
Como encontrar o saldo
- Troque entre as Contas Google do aparelho
- Consulte o saldo do Google Play em cada conta
- Abra o histórico de pagamentos
- Pergunte se outra pessoa teve acesso ao código
Se o saldo aparece, mas não pode ser usado
- Você precisa estar no país correto
- O produto ou a assinatura precisa aceitar saldo Google Play
- O serviço pode ter alguma restrição específica
Se você não reconhece o resgate
Se o saldo continuar sem aparecer, procure o suporte do Google Play. Por segurança, o Google pode não informar em qual conta o código foi resgatado.