Você pode cancelar o Troco Premiado a qualquer momento no app ou pelo pós-venda.
Como cancelar no app
- Acesse Perfil
- Toque em Minha conta
- Selecione Pagamentos com PicPay
O cancelamento interrompe novas cobranças, mas títulos e números já emitidos continuam válidos para os sorteios aplicáveis.
Como solicitar estorno
O estorno depende do status da compra e só pode ser solicitado enquanto a cobrança estiver aprovada e os títulos ainda não tiverem sido emitidos. Após a emissão dos números da sorte, a compra não é mais elegível para estorno. Para cancelar ou solicitar estorno, toque no botão Converse com o PicPay.