Se você não recebeu cashback de um Gift Card no PicPay Shop, confirme se o pagamento foi aprovado, a compra foi concluída e todas as regras da campanha foram atendidas.
O que verificar
- O meio de pagamento participava da campanha
- A compra atingiu o valor mínimo
- A promoção ainda estava válida e tinha disponibilidade
- O limite de uso por CPF ou por mês não foi atingido
- O prazo de recebimento já terminou
Se as condições foram cumpridas e o prazo passou, converse com o PicPay. Informe a marca, a data, o valor, a forma de pagamento e envie o comprovante da compra. Se tiver, envie também uma imagem da oferta.