Se você não recebeu o cashback do Gift Card ou recebeu um valor menor, geralmente a compra não atendeu a alguma regra da campanha ou o benefício atingiu o valor máximo.
O que pode ter acontecido
- O meio de pagamento não era elegível
- A compra não atingiu o valor mínimo
- A promoção já tinha terminado ou os benefícios tinham esgotado
- O limite por CPF ou por período já tinha sido atingido
- O prazo para recebimento ainda não terminou
- A campanha tinha limite máximo de cashback
Exemplo de limite
Em uma oferta de 20% de cashback com limite de R$ 30, o valor máximo recebido é R$ 30.
Se todas as regras foram cumpridas
Se o valor continuar incorreto ou não for creditado, tenha em mãos o comprovante da compra e, se tiver, uma imagem da oferta. Converse com o PicPay.