Se seu pagamento caiu em análise, você pode receber o cashback, mas depende do cumprimento das regras da promoção. Se o pagamento cumprir todas as condições, o cashback é creditado na sua carteira em até 48 horas após a aprovação.
Compra em lojas parceiras
Se a compra foi feita em sites ou apps de lojas parceiras, como Amazon, Casas Bahia ou AliExpress, o recebimento do cashback pode demorar algumas semanas. Consulte os detalhes na página da promoção correspondente.
E se a análise só terminar depois do período de validade da promoção?
O que conta é a data em que você fez o pagamento, não quando a análise foi aprovada. Se você pagou dentro do período de validade da promoção e cumpriu todas as regras, o cashback é devido.
Cashback não foi creditado
Se você seguiu todas as regras, aguardou o prazo e o cashback não apareceu, toque no botão “Converse com o PicPay” no app.