Se o seu boleto para adicionar dinheiro venceu, gere outro pela aba "Novo boleto". Boleto vencido não pode mais ser pago, não gera cobrança e não consome seu limite semanal. A taxa de R$ 1,50 só é cobrada quando o pagamento é efetivamente processado.
Como identificar um boleto vencido
Para você verificar um boleto vencido toque aqui ou siga este passo a passo no aplicativo:
- Toque em “Menu”;
- Em “Pagar e receber” toque em “Adicionar dinheiro”;
- Role a tela para baixo em “Outras opções” clique em “Boleto”;
- Toque em “Boletos gerados” e identifique o boleto que você gerou.
Boletos gerados que não estão mais disponíveis para receber valores aparecerão como “Vencido”.
Como gerar um novo boleto
Para você gerar um boleto toque aqui ou siga este passo a passo no aplicativo:
- Toque em “Menu”;
- Em “Pagar e receber” toque em “Adicionar dinheiro”;
- Role a tela para baixo em “Outras opções” clique em “Boleto”;
- Em “Novo boleto” preencha o valor e gere o boleto.
Para que o valor chegue em sua conta PicPay é muito importante que o pagamento seja efetuado dentro da data de vencimento. Para entender as regras do recebimento, clique aqui.
Se o valor não entrou na sua carteira no prazo esperado após pagar o novo boleto, converse com o PicPay.