Para cancelar ou solicitar reembolso de uma transação com Google ou Uber, entre em contato diretamente com o suporte do parceiro. O PicPay não consegue intervir nesse processo.
Pelo site
- Acesse o Google Suporte
- Toque em "Google Play"
- Toque em "Reembolso e devoluções"
- Toque em "Solicitar reembolso no Google Play"
- Role até "Solicitar um reembolso" e siga as orientações
Pelo app
- Na Play Store, toque na sua foto de perfil
- Toque em "Ajuda e feedback"
- Pesquise por "Solicitar reembolso do Google Play" e siga o fluxo indicado
Se você usa mais de uma conta Google, repita o processo em cada uma para localizar a transação correta.
Uber
Pelo site
Acesse help.uber.com e siga as instruções de reembolso.
Pelo app
- Toque em "Conta"
- Toque em "Ajuda"
- Selecione a viagem ou o tópico relacionado à cobrança