Se o código do Gift Card no PicPay Shop está inválido, use o dado exibido em Seu código de resgate ou recebido por SMS. O ID da transação, o número do pedido e os dados do cartão não funcionam como código de resgate.
O que verificar
- Copie o código sem espaços antes ou depois
- Diferencie caracteres parecidos, como 0 e O, I e l
- Informe a senha ou o PIN quando a marca solicitar
- Use o canal de resgate indicado pela marca
- Confirme se está na conta correta e configurada para o Brasil, quando essa condição for exigida
- Certifique-se de que o Gift Card ainda não foi resgatado
Para acessar o pedido, use a Busca ou acesse Shop > Meus pedidos > Gift Cards.
Se o código continuar inválido, converse com o PicPay e envie o comprovante da compra.