O Assistente de Pagamentos centraliza boletos e cobranças registrados no seu CPF via DDA (Débito Direto Autorizado). Isso inclui faturas, seguros, mensalidades e cobranças que empresas emitiram no seu nome.
Se você não reconhece uma cobrança:
- Não pague — primeiro verifique com o emissor.
- Para remover a cobrança:
- Na aba inicial do app, clique em Pagamentos > Selecione o boleto que não reconhece > Role a tela > clique em Remover do Assistente > Remover conta → O boleto será removido da sua lista
- Se for recorrente, entre em contato com a empresa emissora pra cancelar a cobrança na origem
Para ajustar notificações:
- No app, vá em Pagamentos → Configurar (engrenagem) → Notificações
- Desative as categorias que não quer receber
Importante: O PicPay apenas exibe cobranças registradas por terceiros no seu CPF — não gera cobranças próprias no Assistente. Se uma cobrança parece suspeita, não pague e consulte a empresa emissora primeiro.
Saiba que nenhum valor será retirado da sua carteira sem a sua permissão.