Você pode mudar a data ou o horário da sua passagem rodoviária pelo PicPay Viagens, direto no aplicativo. Para isso, é só seguir estes passos:
- Toque em "Shop";
- Selecione "Viagens";
- Toque em “Minhas Viagens”;
- Selecione a viagem desejada;
- Toque em “Alterar Viagem”;
- Selecione a nova data e horário para a viagem;
- Confirme a alteração.
Normalmente, o pedido pode ser alterado até 3 horas antes do embarque. Porém, em alguns estados, o prazo é diferente: no Mato Grosso do Sul, até 8 horas antes da viagem; em Minas Gerais, até 12 horas; no Pará, até 6 horas.
Assim que a alteração é feita, você recebe a nova passagem por notificação ou e-mail. Os dados do titular, como nome e documento, não podem ser modificados no app após a finalização do pedido. Se precisar corrigir essas informações, entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo trajeto, que vai avaliar a possibilidade de ajuste conforme suas regras.