Se você recebeu uma oferta por e-mail, é porque está elegível para renegociar dívidas em atraso. O PicPay enviou um comunicado apenas aos clientes que estão elegíveis. A nova oferta está disponível para quem está com operações de crédito em atraso há 90 dias ou mais.
Se você tem uma dívida nesse perfil, agora a taxa de atualização passa a ser de 0,29% ao mês mais CDI, independente da taxa que contratou antes. Essa condições são exclusivas para produtos PicPay como Cartão de Crédito, Crédito Pessoal, Renegociação de Dívidas, Crédito do Trabalhador, Antecipação FGTS, Consignado Público (INSS, SIAPE, Estados e Municípios), Conta Salário, Troco e Aditamento.
Para contratar a renegociação, você pode acessar o aplicativo PicPay, a página de renegociação enviada pelo e-mail, a Central de Atendimento Paschoalotto (0800 400 5300) ou você também encontra informação no Portal de Renegociação.
Se contratar, o prazo para efetivação do contrato é de até 5 dias úteis e o contrato atualizado é enviado para o e-mail cadastrado e também pode ser acessado pelo aplicativo.
Você pode acompanhar o andamento pelo aplicativo, seguindo esses passos:
- Toque em “Empréstimos” na tela inicial ou no Menu;
- Depois selecione “Ver todos os empréstimos contratados”;
- Escolha o contrato desejado.
Depois de terminar a renegociação, o prazo para atualização costuma ser de até 5 dias úteis para os demais canais, e até 10 dias corridos pelo Serasa Limpa Nome.
As condições da oferta não têm prazo de validade definido, por isso aproveite para contratar a renegociação assim que receber o e-mail, e se precisar de ajuda entre em contato com nossos canais de atendimento.
Importante: se você recebeu a oferta de renegociação por e-mail e for do e-mail @picpay, é de uma oferta oficial do PicPay.