Sim, você pode encerrar a sua conta PicPay a qualquer momento. Porém, se você tiver algum empréstimo ativo, as parcelas continuam abertas, ok?
Vale lembrar que os produtos de crédito pessoal do PicPay são oferecidos pelo Banco Original. Então, no caso do cancelamento da conta no PicPay, é o banco que fica responsável pelos canais de atendimento e de autosserviço.
Quando você decide encerrar sua conta aqui, a gente não consegue mais enviar avisos de vencimento e os boletos das suas parcelas. Então, pra acompanhar e pagar seu empréstimo pessoal você vai precisar seguir as seguintes etapas:
- Acesse o site do Banco Original e entre com o número do seu CPF;
- Você vai receber um código por SMS no número de celular cadastrado no PicPay. Insira o código para validar o seu acesso;
- Ao acessar a página, verifique os produtos contratados na época em que ainda tinha conta no PicPay e peça a segunda via dos boletos para fazer o pagamento;
- Caso tenha algum problema com o envio dos boletos, entre em contato com o SAC do Banco Original através do número:
0800 744 0744.