A limitação na conta PicPay por causa de uma contestação pode ser resolvida assim que você pagar o boleto enviado para o seu e-mail cadastrado. O pagamento pode ser feito pela plataforma ASAAS ou por parceiros como HoldBrasil e Facto Assessoria.
Se preferir, você também pode negociar sua dívida diretamente com a Central de Negociações do PicPay pelo WhatsApp, no número +55 11 98633-5517, ou acessar a Central de Ajuda do aplicativo, se houver uma oferta de negociação disponível para o seu caso.
É importante lembrar que enquanto a pendência não for regularizada, algumas funções do aplicativo ficam bloqueadas, como sacar dinheiro, receber pagamentos e alterar seus dados cadastrais.
Assim que o pagamento for realizado, seus dados serão removidos dos órgãos de proteção ao crédito. Depois disso, sua conta passa por uma análise e, estando tudo certo, você volta a usar todas as funções normalmente no PicPay.
Se precisar de ajuda, conte com os canais oficiais do PicPay para solucionar a limitação da conta.