O que fazer se perder ou identificar cobranças no Cartão Epic?

Se você perder o Cartão Black Epic ou for vítima de roubo, bloqueie o cartão imediatamente pelo app PicPay e solicite uma nova via.

Como bloquear e pedir segunda via

1. Na tela inicial do PicPay, toque em "Cartão"
2. Localize o Cartão Epic na lista
3. Toque em "Mais opções"
4. Escolha "Bloqueio por perda ou roubo"
5. Selecione o cartão que deseja bloquear
6. Confirme ou atualize o endereço de entrega
7. Toque em "Pedir segunda via do cartão"

Cobranças desconhecidas na fatura

Se identificar alguma compra que não reconhece, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4003-3939 (capitais) ou 0800 800 3939 (demais cidades). Tenha o boletim de ocorrência em mãos pra agilizar a análise.