Para cancelar o plano Epic, basta entrar em contato com a equipe de atendimento pelo telefone 0800 025 8000, disponível 24 horas por dia, ou pelo aplicativo, tocando em “Converse com o PicPay”.
Ao cancelar o plano Epic, o Cartão Epic também é encerrado. Se você tiver compras parceladas ou faturas em aberto, elas continuam sendo cobradas normalmente e enviadas para o seu e-mail cadastrado até serem quitadas. O cancelamento é definitivo e você perde todos os benefícios exclusivos do Epic, mas sua conta PicPay permanece ativa e pode ser utilizada normalmente.