Para acionar o Seguro Consignado, você precisa entrar em contato com a seguradora responsável pelo seu seguro. O atendimento será realizado por uma das nossas seguradoras disponíveis em seu certificado:
Icatu:
- Telefones:
Capitais e regiões metropolitanas: 4002-0040
Demais localidades: 0800 285 3000
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 16h. - Ou acesse a Central de Sinistro da Icatu
Kovr:
- Telefones:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4007 1790
Demais localidades: 0800 646 8378
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados). - Ou acesse o Portal de Abertura de Sinistro da Kovr
Depois de enviar os documentos, a seguradora vai avaliar os dados apresentados. Se a indenização não for aprovada, os motivos aparecem em detalhes no e-mail enviado pela seguradora. Caso não concorde com o resultado, você pode falar com a seguradora pelos mesmos telefones para pedir esclarecimentos ou solicitar uma nova análise.