É possível cancelar um Pix agendado até 23h59 do dia anterior ao pagamento:
- Na tela inicial, toque em "Ver extrato".
- Encontre "Lançamentos futuros" e toque.
- Escolha a transação agendada que deseja cancelar.
- Toque em "Cancelar agendamento".
- Confirme o cancelamento e valide os dados.
Depois desse prazo, o processo de pagamento é iniciado e não é possível cancelar (nem pelo app, nem pelo atendimento).
O que acontece ao pagar antes da data agendada
- Pix feito usando uma chave: o agendamento continua ativo. Para cancelar, seguir o passo a passo acima.
- Pix pago antes da data usando QR Code ou Pix Copia e Cola: o Pix Cobrança só pode ser pago uma vez, então o agendamento é cancelado automaticamente.
Acesse seu extrato no app PicPay para localizar e cancelar agendamentos.