O PicPay Assinaturas existe para deixar você sempre perto dos melhores serviços e produtos!
Quando você assina um produto você se livra da dor de cabeça de comprar o mesmo produto várias e várias vezes. #AíSim
Para aproveitar mais essa facilidade trazida pelo PicPay sem nenhuma dúvida, relacionamos algumas respostas que podem ajudar você. Vamos lá!
Como posso cancelar uma assinatura?
Dentro de "Configurações" você precisa tocar em "Ver minhas assinaturas". Logo após, você escolhe a assinatura ativa que deseja cancelar. Em seguida, toca nos três pontos do canto superior direito e escolhe a opção “Cancelar assinatura”.
Como posso cancelar um pagamento?
Você pode entrar em contato com o nosso time para que a gente fale com o recebedor sobre o cancelamento do seu pagamento. Lembrando que a autorização parte do recebedor.
Como saber se o meu pagamento foi confirmado?
Assim que você tocar em "Pagar", você vai ver um recibo que comprova o pagamento e o pedido.
Onde consulto as minhas assinaturas?
Vá em "Configurações", depois em "Ver minhas assinaturas". Lá você terá acesso às suas assinaturas ativas e também canceladas.
Por que meu pagamento foi recusado?
Nesses casos sugerimos que você verifique se o cartão usado está com saldo e se todas as informações dele estão corretas no aplicativo. Em caso de uso do saldo PicPay para pagar cabe conferir se tem saldo suficiente também.
Quais são os dias de cobrança?
As cobranças sempre vão ocorrer no dia que a compra foi feita e o vencimento junto com a data do seu cartão de crédito ou boleto.
Onde consulto o recibo do meu pagamento?
Dentro de "Configurações" você precisa tocar em "Ver minhas assinaturas". Logo após, você escolhe a assinatura que deseja ver o recibo e tocar em Ver histórico de pagamentos
Como voltar a pagar minha assinatura após dar erro na renovação?
Você receberá uma notificação no seu celular convidando você para regularizar o pagamento da assinatura. Toque nessa notificação e, logo após, em "Pagar assinatura".Pronto! Agora com as suas dúvidas resolvidas, você pode usar e aproveitar melhor mais um produto PicPay!