Recebeu um Pix errado? Para devolver o valor total ou parte dele, você tem até 90 dias após o recebimento. Siga estes passos:
- Abra o pagamento que deseja devolver
- Toque em detalhe da transação e depois em Opções
- Selecione Devolver pagamento
- Vá para a tela de pagamento que já está com o valor total da transação, se for necessário, edite o valor e conclua a devolução
- Confira o recibo e salve ou compartilhe para ter acesso a ele depois
Para que tudo dê certo confira o seu saldo na Carteira, afinal é a partir dele que o pagamento de devolução via Pix é feito. Você pode pagar via Pix em qualquer dia e a qualquer horário, que em até 10 segundos o pagamento cairá na conta do recebedor.
Preciso ter uma chave cadastrada no PicPay para devolver um pagamento?
Não precisa! Você pode devolver um pagamento mesmo se não tiver uma chave cadastrada com a gente.