Recebeu um Pix errado? Para devolver o valor total ou parte dele, você tem até 90 dias após o recebimento. Siga estes passos:
- Vá em Extrato e toque no botão Minha atividades;
- Passe pelas atividades até encontrar o Pix que deseja devolver;
- Toque no card do Pix recebido;
- No canto superior da tela, do lado direito, toque em Opções ou no ícone de três pontinhos;
- Selecione a opção Devolver pagamento, confirme o valor que será enviado de volta e toque em Pagar.
Para que tudo dê certo confira o seu saldo na Carteira, afinal é a partir dele que o pagamento de devolução via Pix é feito. Você pode pagar via Pix em qualquer dia e a qualquer horário, que em até 10 segundos o pagamento cairá na conta do recebedor.
Preciso ter uma chave cadastrada no PicPay para devolver um pagamento?
Não precisa! Você pode devolver um pagamento mesmo se não tiver uma chave cadastrada com a gente.