Você pode devolver um Pix recebido em até 90 dias, de forma total ou parcial, diretamente pelo app PicPay.
Como devolver
- Na tela inicial, toque em "Ver extrato"
- Escolha o Pix recebido que deseja devolver
- Toque em "Devolver pagamento"
- Confirme ou altere o valor da devolução
- Toque em "Devolver"
O que saber antes de devolver
- Mantenha saldo suficiente para concluir a devolução
- Você não precisa ter chave Pix cadastrada para devolver um pagamento
- Se a pessoa pagou com cartão, as taxas de uso do cartão não são devolvidas
- Se o Pix foi recebido há mais de 90 dias, a devolução não está disponível. Nesse caso, faça uma nova transferência para a pessoa