Você deve comunicar o ocorrido através do portal de autoatendimento da Seguradora responsável. Lá você informará seu CPF e número da apólice para localizar seu seguro.
Não esqueça de detalhar o ocorrido e responder as perguntas, há também alguns documentos necessários que iremos solicitar durante o processo:
- Documento de identificação (CPF)
- Comprovante de residência com endereço do imóvel segurado
- Cópia da certidão de registro do imóvel
Após a comunicação e o envio de todas as informações, nosso time realizará a análise necessária e caso aprovado, pagaremos a indenização em até 30 dias, contados do envio da documentação completa.