Os pagamentos feitos com o PicPay Parcela não podem ser cancelados após a transação ser confirmada. Ele funciona como um empréstimo para pagar Pix, boletos e outros serviços parcelados no app, por isso é importante revisar os valores e dados antes de finalizar qualquer pagamento. Se você fez:
Pagamento de Pix com valor ou chave errada: o Pix é instantâneo e não pode ser cancelado. Se você pagou errado, sugerimos que entre em contato com a pessoa que recebeu o valor para solicitar a devolução. O PicPay não pode reaver o valor transferido nesses casos.
Pagamento de boleto: após o pagamento ser finalizado, não é possível cancelar. Por isso, antes de pagar, confira os valores e o emissor e verifique se o boleto é legítimo. O PicPay não se responsabiliza por ressarcimento de boletos pagos por engano ou fraudulentos.