Caso você receba uma notificação que sua nota não gerou cashback e você não teve o depósito de algum produto que acreditava ser pertencente à promoção, será necessário verificar no regulamento da campanha e conferir se o produto comprado realmente consta nas regras da promoção.
Para isso basta você acessar o app:
- Toque em Shop ou + opões;
- Acesse a aba de Cashback na Nota Fiscal;
- Escolha a campanha em que a nota foi enviada;
- Toque na nota fiscal.
Você pode também acessar a aba da promoção e conferir o Regulamento da Campanha.