Por que o PicPay decidiu suspender sua operação de criptomoedas?
R: Nós decidimos suspender a operação de criptomoedas devido às incertezas regulatórias. Para mais informações, leia o comunicado.
A partir de quando não será mais possível comprar criptomoedas no aplicativo?
R: A partir do dia 20/10/2023, a opção de compra não estará mais disponível no aplicativo, sendo possível apenas efetuar a venda de criptomoedas.
O que acontecerá com as criptomoedas que eu já tenho após o dia 20/10/2023?
R: Caso você tenha alguma criptomoeda, você poderá vender suas moedas sem incidência de taxas.
Até quando posso vender minhas criptomoedas e aplicar os valores em outro produto do PicPay ou retirá-los da minha conta?
R: Você terá até o dia 11 de dezembro para vender suas criptomoedas e, se quiser, aplicar seus valores/dinheiro em outro produto do PicPay. Após esta data, suas criptomoedas serão automaticamente vendidas.
Para os clientes que desejarem manter suas criptomoedas após 11 de dezembro, nós iremos disponibilizar a opção de portabilidade para a Foxbit.
Você poderá manifestar seu interesse em efetuar a portabilidade a partir de 30 de outubro de 2023, através de um formulário que será disponibilizado na seção de criptomoedas do aplicativo do PicPay.
O que acontecerá com as minhas criptomoedas após o dia 11 de dezembro de 2023?
R: Caso você ainda tenha algum saldo em criptomoedas e não tenha optado por fazer a portabilidade para a Foxbit, suas criptomoedas serão vendidas automaticamente a partir do dia 12 de dezembro de 2023.
O valor correspondente dessa venda será creditado em sua conta no PicPay.
Se eu quiser continuar investindo em criptoativos, o que devo fazer?
R: Se você deseja continuar investindo em criptomoedas, sugerimos optar pela portabilidade e manifestar o seu interesse a partir de 30 de outubro de 2023, através de um formulário que será disponibilizado na seção de criptomoedas do aplicativo do PicPay.
Como posso obter mais informações ou tirar dúvidas sobre esse assunto?
R: Você pode entrar em contato com o nosso time de atendimento através da Central de Atendimento, nos dias úteis das 10h às 12h e das 13h às 15h.
Onde posso encontrar informações adicionais sobre o assunto?
R: Para informações adicionais, você pode acessar o comunicado oficial.