Se você tentou usar o saldo de benefícios que recebeu de outra pessoa e seu pagamento foi não foi aprovado, pode ser por algum destes motivos:
- O saldo que foi compartilhado com você não era suficiente dentro da categoria e, por isso, a compra não foi aprovada;
- Sua compra foi passada na função débito e o PicPay Benefícios só aceita a função crédito;
- A maquininha do estabelecimento não está dentro de uma das categorias disponíveis de benefícios;
- O estabelecimento não aceita a bandeira do cartão;
- A pessoa que gerou o QR Code na maquininha ou no caixa do estabelecimento selecionou a opção de QR Code pra pagamento com Pix - pra resolver isso, é só selecionar a opção de QR Code com crédito à vista;
- Alguma instabilidade de sistema.
Saiba mais sobre quais lugares e estabelecimentos aceitam PicPay Benefícios.
Caso o problema continue em outros estabelecimentos, entre em contato com a nossa Central de Ajuda.