A situação pode variar se o veículo usado no empréstimo tiver seguro.
Para veículo sem seguro
Você pode continuar pagando as parcelas do empréstimo normalmente até o final do contrato ou solicitar a quitação das parcelas pelo aplicativo da nossa parceira, Creditas.
Para veículo com seguro
Entre em contato com a seguradora e verifique se ela cobre a indenização integral, ou seja, se você terá o reembolso total do valor do veículo.
Se a sua indenização for integral, entre em contato com a Creditas pelos canais de atendimento e informe:
- O tipo de sinistro. Por exemplo: furto, roubo ou perda total;
- O estado de registro do carro;
- Se seu documento foi atualizado com a inclusão do Gravame após o empréstimo.
Depois do envio de toda a documentação, a Creditas pede a baixa do Gravame junto ao Detran do estado de registro do carro e, assim que a baixa for confirmada, nossa parceira te retorna com os detalhes por e-mail.
A documentação que você vai enviar e os prazos de conclusão dependem se o documento do carro tem ou não a observação de Gravame.
Documento do carro atualizado com Gravame
A Creditas te envia um e-mail com o valor do saldo devedor e o boleto pro pagamento. Você deve encaminhar pra seguradora, que vai seguir com o pagamento.
Assim que o pagamento for identificado, a baixa de Gravame é feita automaticamente, o contrato do empréstimo é finalizado e o veículo não fica mais alienado.
Se a seguradora não pagar na data, a Creditas faz uma nova carta de saldo devedor e emite um novo boleto, o que vai aumentar o prazo de conclusão da baixa.