Se o seu pedido de portabilidade de salário ainda estiver em andamento, você pode entrar em contato com o nosso time e vamos tentar cancelar por aqui.
Mas se sua portabilidade já tiver sido aprovada, você deve pedir o cancelamento direto no banco em que recebe seu salário ou fazer um novo pedido de portabilidade na instituição que você deseja receber seu salário.
Depois de fazer essas etapas de cancelamento, se quiser voltar a ter seu salário aqui no PicPay, você pode pedir novamente a portabilidade pra cá sem nenhum custo.