Menores de idade podem ter conta no PicPay, se tiverem a autorização dos pais. Essa é uma determinação do Banco Central do Brasil (Bacen) que exige que um dos responsáveis pela pessoa menor de idade autorize a criação da conta, e é válida pra criação de contas digitais.
Para menores de 0 a 15 anos, o pai ou mãe podem criar a conta. Nesse caso, é possível fazer o acompanhamento e gerenciamento da conta no PicPay família.
Para isso, siga estas etapas:
- Abra o seu app do PicPay;
- Na tela inicial, vá em PicPay Família;
- Toque em Continuar pra iniciar a criação da conta;
- Siga as etapas preenchendo os dados da pessoa menor de idade: nome, data de nascimento, telefone, CPF, e-mail e renda.
Quando terminar de preencher, peça pro seu filho baixar o PicPay e tocar em Criar conta. Ele vai precisar fazer uma validação de segurança com um código enviado pro celular dele, tirar uma foto do rosto e do documento (RG, DNI, RNE ou RNM físicos), além de criar uma senha pessoal e intransferível.
Agora, se o menor de idade tiver entre 12 e 17 anos, pode criar a conta sozinho, mas ela não vai ficar vinculada ao PicPay família. Só precisa que a pessoa responsável autorize a criação da conta.
Para isso, é só o menor de idade baixar o aplicativo e informar seus dados pra criar a conta. Além disso, vamos precisar que o menor informe os dados da pessoa responsável. São eles:
- CPF;
- Nome completo;
- Data de nascimento.
Após essa etapa realizada, pode ser necessário enviar fotos do seu RG ou para estrangeiros, RNM ou RNE.
Depois disso, é só aguardar a nossa análise e, se o parentesco for comprovado, a conta será criada.
Minha conta não foi aprovada. O que posso fazer?
Para a conta ser criada, o parentesco entre o menor de idade e a pessoa responsável precisa ser validado com base nos dados e documento enviado.
Estes são alguns dos principais motivos pelos quais a conta pode não ser aprovada:
- Dados da pessoa responsável informados incorretamente;
- Menores de idade emancipados;
- Documento não validado.
Se tem certeza que os dados da pessoa responsável estão corretos e mesmo assim a conta não foi aprovada, por favor, entre em contato com a gente seguindo estes passos:
- Abra o aplicativo PicPay;
- Toque no ícone de interrogação (?) que aparece na parte de baixo da tela;
- Fale com o nosso Assistente Virtual.
Será necessário enviar fotos da frente e do verso do documento de identificação da pessoa menor de idade com foto pra que possamos avaliar.