Quando você fizer a leitura do QR Code na maquininha e confirmar o pagamento com sua senha, o comprovante sairá normalmente da máquina e também ficará disponível no aplicativo. Isso confirma que está tudo certo com seu pagamento!
Se por acaso faltar papel ou alguma instabilidade acontecer, a pessoa que te atendeu conseguirá conferir o registro do pagamento diretamente na maquininha.
E se o pagamento não for registrado mas a cobrança acontecer?
Pode deixar que, nesse caso, o pedido de devolução acontece automaticamente e o valor retorna de acordo com a forma de pagamento escolhida. São elas:
- Saldo de carteira: o valor é devolvido na hora pra carteira PicPay
- Cartão de crédito: a devolução é feita na fatura, dentro do prazo estipulado pela operadora do cartão - em média 10 dias úteis
Saldo e cartão: os pagamentos mistos são devolvidos da mesma forma. O que foi usado de saldo retorna pra sua carteira e a parte do valor cobrada no cartão é devolvida pra fatura.