Renegociação é uma forma que oferecemos aos Clientes do PicPay e aos que possuíam conta no Banco Original, para regularizar os produtos em atrasos, evitando situações de superendividamento.
Com a renegociação, os produtos em atrasos são unificados em apenas um contrato de Empréstimo, com a possibilidade de aumentar o prazo para pagamento e ter parcelas que atendam melhor o seu momento.
A renegociação fica disponível apenas quando houver algum contrato com atraso superior a 30 dias e para saber quais produtos estão disponíveis para renegociar, acesse o app PicPay e verifique a oferta disponível para você ou o site https://renegociacao.picpay.com/.
É possível renegociar 24 horas e 7 dias por semana através do app PicPay ou no site https://renegociacao.picpay.com/.
Também disponibilizamos a possibilidade de renegociar em nosso atendimento por telefone de renegociação, através do número 0800 400 5300, de segunda a sexta-feira das 08:00 as 20:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00, com exceção dos feriados nacionais.
Quando o Cartão de Crédito é renegociado, todas as compras parceladas a vencer são incluídas junto com a fatura em atraso. O função Crédito do seu PicPay Card é cancelada, mas a função débito permanece ativa. Esse novo contrato nós chamamos de Empréstimo e todas as informações ficam disponível no seu app PicPay, seguindo os seguintes passos:
1 - Toque em Carteira, escolha a opção Empréstimo Pessoal,
2 - Toque em Meus Empréstimos e selecione os seus contratos ativos.
Você também pode acessar no site: https://renegociacao.picpay.com para ter acesso aos seus contratos renegociados e as parcelas.
Para contratar uma renegociação no app PicPay, basta seguir as etapas:
- Toque no aviso Renegociar Agora na tela inicial;
- Escolha uma oferta pra você ou simule;
- Confira o resumo da renegociação;
- Se for com entrada ou à vista, selecione a forma que prefere pagar.
Lembre-se que pra renegociações com entrada, o contrato só é efetivado a partir do pagamento da entrada.