O boleto pode aparecer como vencido por alguns motivos:
- O pagamento não foi feito;
- Pode estar dentro do prazo de 3 dias úteis de compensação de pagamento;
- Houve uma tentativa de pagamento, mas por um erro, volta para o status de vencido;
- O pagamento foi feito em outro lugar e o status ainda não foi atualizado no app;
- A Busca de boletos pode estar desativada, por isso o status do boleto não é mais atualizado automaticamente.
Se preferir, você pode marcar o boleto como pago quando:
- Fez o pagamento em outra instituição mas o Assistente de Pagamentos (antigo Contas em dia) não atualizou;
- Pagou no PicPay mas o boleto ainda consta como vencido (e você sabe que já está pago).
Para marcar um boleto como pago ou remover do feed, siga estas etapas:
- Acesse a tela inicial do aplicativo e toque em Menu;
- Depois toque em Assistente de Pagamentos;
- Toque no boleto que quer marcar como pago;
- Ao abrir o card com os detalhes do boleto, toque em Marcar como pago caso o pagamento já tenha sido feito, assim o boleto não aparecerá mais no Assistente de Pagamentos.
Você também pode entrar em contato com o recebedor (quem emitiu o boleto) pra mais informações.