Se você não consegue antecipar seu salário, o motivo pode ser o app desatualizado, a suspensão de novas contratações para servidores públicos ou a sua margem de antecipação zerada.
Verifique o app
Primeiro, verifique se o app PicPay está atualizado. Isso evita falhas e indisponibilidades passageiras.
Se você é servidor público
O serviço de Antecipação Salarial está suspenso para novas contratações de servidores públicos, por tempo indeterminado. Por isso, não dá para antecipar seu salário agora.
Se o erro continuar
Se você não é servidor público e o erro continuar, pode ser que sua margem de antecipação esteja zerada. Nesse caso, toque em "Converse com o PicPay" e informe que está com dificuldades para solicitar a antecipação.