Você cancela a sua passagem rodoviária comprada pelo PicPay Viagens direto no aplicativo, para isso siga estes passos no app:
- Toque em "Shop";
- Selecione "Viagens";
- Toque em “Minhas Viagens”;
- Selecione a viagem desejada;
- Toque na opção de cancelamento para iniciar o processo.
O cancelamento sem taxa pode ser feito até 7 dias corridos após o pagamento da passagem rodoviária. Depois desse prazo, podem ser cobradas taxas de acordo com a política de cancelamento do parceiro de viagens.
Se seu pedido tiver mais de uma passagem, como ida e volta ou conexões, você pode cancelar somente uma parte das passagens rodoviárias, respeitando as regras e prazos do parceiro.
Normalmente, o pedido pode ser cancelado até 3 horas antes do embarque. Porém, em alguns estados, o prazo é diferente: no Mato Grosso do Sul, até 6 horas antes da viagem; em Minas Gerais, até 12 horas; no Pará, até 8 horas.