Você precisa ter 16 anos completos pra ter uma conta PicPay. Mas se você tem menos de 18 anos precisa da autorização da sua mãe, no momento do cadastro, beleza?
Essa é uma determinação do Banco Central do Brasil (Bacen) que exige que um dos responsáveis pela pessoa menor de idade autorize a criação da conta, e é válida pra criação de contas digitais.
Depois que você baixar o aplicativo e informar seus dados, é hora de informar os dados da sua mãe. São eles:
- CPF;
- Nome completo;
- Data de nascimento.
Após essa etapa realizada, pode ser necessário enviar fotos do seu RG. Depois disso, é só aguardar a nossa análise e, se o parentesco for comprovado, sua conta será criada.
Minha conta não foi aprovada. O que posso fazer?
Para que a conta seja criada, o parentesco entre você e sua mãe precisa ser validado com base nos dados e documento enviado. Nesse momento, validaremos apenas a autorização com os dados da mãe como consta no seu RG.
Estes são alguns dos principais motivos pelos quais a conta pode não ser aprovada:
- Dados da sua mãe informados incorretamente;
- Menores de idade emancipados;
- Documento não validado.
Se você tem certeza que os dados da sua mãe estão corretos e mesmo assim sua conta não foi aprovada, por favor, entre em contato com a gente seguindo estes passos:
- Abra o aplicativo PicPay;
- Toque no ícone de interrogação (?) que aparece na parte de baixo da tela;
- Fale com o nosso Assistente Virtual.
Será necessário enviar fotos da frente e do verso do seu documento de identificação com foto pra que possamos avaliar.