Quando o titular do cartão de crédito não reconhece um pagamento e entra em contato com a operadora do cartão, ele pode realizar o cancelamento dessa transação. Isso significa que o pagamento foi contestado e gerou um débito com a gente.
Se você recebeu um e-mail ou notificação sobre uma pendência na sua conta, é porque houve a contestação de algum pagamento feito com cartão de crédito em nosso aplicativo.
Se tiver dúvidas sobre a contestação, o titular do cartão utilizado pode entrar em contato com o emissor do cartão para saber mais informações, e se possível, solicitar o cancelamento dessa contestação.
Como a conta no PicPay é pessoal e intransferível, os pagamentos realizados são de responsabilidade do titular da conta. Dessa forma, se houve uma contestação de pagamento, o titular da conta precisará efetuar o pagamento dessa pendência.
Se o pagamento da dívida não for realizado, seu nome poderá ser negativado nos órgãos restritivos de crédito.
Importante:
Orientamos que não cadastre cartões de pessoas desconhecidas em sua conta. Essa prática é considerada crime e você poderá ser responsabilizado judicialmente e também financeiramente.