Nós não conseguimos cancelar o pagamento. Assim que aprovado no app, já direcionamos o valor ao Detran e aos demais órgãos integrantes do Sistema Nacional de Trânsito, ou seja, o valor não fica com o PicPay.
O que pode ser feito é aguardar 5 dias úteis pro débito ser compensado, e então você pode solicitar o cancelamento no Detran da sua cidade ou em um dos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Trânsito. Pra isso, ao fazer a solicitação, apresente o comprovante de pagamento realizado aqui no app.