Você pode conferir o limite de dinheiro de volta que pode receber consultando o regulamento de cada campanha.
Normalmente, o regulamento está na tela inicial de escaneamento da nota. Para acessá-lo é fácil:
- Toque em Pagar na tela inicial do aplicativo;
- Acesse a página Descubra Locais;
- Toque no banner da campanha;
- Role a tela até o final. Lá, você encontrará um link chamado Acessar regulamento.
Recebi apenas parte do cashback em um produto. Por quê?
Pode ser que o valor que você iria receber por esse produto tenha ultrapassado o limite total de cashback que você pode receber pela promoção. Por isso, o valor recebido foi apenas parcial.
Por exemplo: você já recebeu R$ 9,00 de cashback de outras notas fiscais e enviou uma nova nota que o cashback deveria ser de R$ 2,00. Porém, como o limite de recebimento da promoção é de R$ 10,00, esse produto só gerou R$ 1,00 de cashback.