Acabou de realizar uma compra e o seu cashback ainda não apareceu? Isso pode acontecer porque as lojas tem um prazo pra nos avisar sobre a sua compra:
- até 2 dias pra pagamentos feitos com cartão, Pix, transferência;
- até 4 dias pra pagamentos feitos por boleto;
- entre 7 e 11 dias pra compras realizadas na Magazine Luiza.
Depois que a loja nos avisar da compra, você pode acompanhar a análise do cashback pelo app. Saiba como acompanhar o cashback.
Se, após esse prazo, você não encontrar nem receber notificação sobre a compra, alguma coisa aconteceu e a loja não nos avisou sobre sua compra. Entenda o que pode ter acontecido.
Atenção: você tem até 90 dias, após a data de aprovação da compra, pra entrar em contato com o PicPay e verificar sobre seu cashback, caso você não tenha recebido nenhum aviso e não encontre sua compra.