O cashback de compras em Sites de Lojas leva em média 9 semanas, após a data da aprovação da compra, pra estar disponível na sua carteira PicPay. Em alguns casos, pode levar até 18 semanas.
Acompanhe seu cashback de compras no Site da Loja pela PicPay Store:
- Acesse o app do PicPay;
- Toque em Store, no canto inferior direito da tela principal;
- Encontre Compre no site da loja, toque em Mais lojas;
- Toque em Acompanhe seu cashback.
Ah, fica de olho que também vamos te avisar sobre as etapas de análise, aprovação ou não do seu cashback por E-mail e pelas Notificações do app.
A loja tem um prazo pra nos avisar sobre a sua compra:
- Pagamentos feitos com cartão, pix, transferência: a loja tem 2 dias para nos avisar;
- Pagamentos feitos por boleto: a loja tem até 4 dias para nos avisar;
- Compras realizadas na Magazine Luiza tem um prazo diferente: entre 7 e 11 dias depois da compra.
Se seguindo os passos acima você não encontrou sua compra, não recebeu e-mail e não encontrou um aviso em Notificações do aplicativo, dentro do prazo de 4 dias, é porque alguma coisa aconteceu e a loja não nos avisou sobre sua compra.