Isso pode ter acontecido por algumas razões, entre elas:
- Falta de saldo ou crédito no cartão
Pode ser que na data agendada não havia saldo ou crédito suficiente para a conclusão do pagamento. Nesse caso, verifique a forma de pagamento escolhida e tente efetuar o pagamento novamente.
- Problemas com o boleto
É importante verificar se está tudo certo com o boleto agendado. Caso ele esteja indisponível para pagamento, o agendamento não será concluído. Verifique se o código de barras foi preenchido corretamente e se o boleto está registrado. Entenda sobre registro de boletos nesse artigo.
Se nenhum desses cenários for seu caso, entre em contato com a gente para verificarmos o ocorrido.