Você pode cancelar um Pix agendado até 23h59 do dia anterior ao pagamento. Para isso, faça assim:
- Na tela inicial do aplicativo, toque em "Ver extrato".
- Encontre a opção "Lançamentos futuros" e toque nela.
- Escolha a transação agendada que quer cancelar.
- Toque em "Cancelar agendamento".
- Confirme o cancelamento e valide os dados para finalizar.
Depois desse prazo, começa o processo de pagamento e não é possível cancelar pelo aplicativo nem pelo atendimento.
O que acontece se eu pagar antes da data agendada?
Se o Pix foi feito usando uma chave, o agendamento continua ativo. Para cancelar, faça o passo a passo acima.
Se o Pix foi pago antes da data usando QR Code ou Pix Copia e Cola, não se preocupe. O Pix Cobrança só pode ser pago uma vez, então o agendamento será cancelado automaticamente na hora do processar o pagamento.