Se você concluir o seu pedido e ver que ocorreu algum problema, verifique as respostas abaixo. Elas vão te ajudar a entender o que aconteceu.
Deu erro na hora de aprovar o meu pagamento. O que aconteceu?
Isso pode significar que houve algum problema com o cartão de crédito utilizado, seja por falta de saldo ou informação errada. Ou pode ser o sistema tenha passado por uma instabilidade.
Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito. Caso esteja tudo certo com o cartão, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe pra gente te ajudar!
Caso o valor tenha sido cobrado ele será estornado quanto antes, tá bom?
O que significa quando ocorre erro no recebimento do pedido?
Isso quer dizer que o produto está sem estoque ou que tivemos uma instabilidade no nosso sistema.
Se o pagamento tiver sido feito, pode deixar que vamos estornar o valor, beleza? Aí depois, quando tiver estoque, você pode comprar novamente pra garantir o produto \o/
O que fazer quando ocorre erro no envio do produto?
Esse erro indica que houve um problema durante o processo de envio. Nesses casos, vamos fazer o estorno do valor pago automaticamente.