Toda compra tem garantia oferecida pelos fabricantes em que eles se responsabilizam por defeitos no produto. Existem 3 tipos de garantia: a legal (prevista por lei), a contratual e a estendida.
- A garantia legal é um prazo mínimo de garantia estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Essa garantia é obrigatória e deve ser oferecida por todos os fabricantes. O CDC determina que o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis (como eletrodomésticos e móveis).
- A garantia contratual é um prazo maior que o determinado pelo CDC. Essa garantia é oferecida pelo fabricante e registrada no Termo de Garantia que está junto do comprovante de entrega da compra.
- Se você tiver dúvidas sobre a garantia estendida, entre em contato direto com o fabricante, beleza? Eles vão poder te ajudar com dúvidas sobre isso.