Como posso pagar o meu abastecimento com o PicPay?
- Acesse o PicPay Shop na tela inicial;
- Encontre a Shell Box;
- Antes de começar o abastecimento, insira o número da bomba;
- Confirme com o posto o valor a ser pago;
- Confirme o pagamento.
Ah, e aqui vai uma dica: pra concluir o pagamento, também tenha em mãos dinheiro ou cartão, como o PicPay Card, combinado? Vamos lá!
O que fazer quando o código da bomba está errado?
Você precisa pedir pra que alguém do posto confira o código da bomba pra que você insira corretamente o código que está na bomba e prossiga com o abastecimento.
Após abastecer, eu tentei pagar mas não consegui concluir. Por quê?
Assim que o abastecimento é feito você tem até 2 minutos pra concluir o pagamento no aplicativo, caso passe desse tempo você precisa pagar diretamente no posto.
O que fazer em caso de problema no abastecimento?
Se houver problemas na conexão, o seu pagamento precisará ser feito no próprio posto.
Não inseri o código da bomba antes de abastecer e agora não consigo concluir o pagamento. Por quê?
Caso o abastecimento seja concluído antes que você insira o código da bomba e toque em Continuar você apenas conseguirá fazer o pagamento diretamente no posto.
Meu pagamento foi confirmado no PicPay, mas não foi confirmado na Shell. O que aconteceu?
Nessa situação, seu pagamento ocorreu e foi recebido pelo PicPay, mas não pela Shell. Então, você receberá o estorno do pagamento feito pelo PicPay, mas vai precisar concluir o pagamento diretamente no posto.