Se está tentando cadastrar um dado pessoal seu como chave, mas recebeu a informação de que ele está sendo usado por outra pessoa, escolha a opção Reivindicar uso.
A pessoa que está usando a chave será notificada sobre a reivindicação no aplicativo de pagamentos ou banco em que a chave está cadastrada. A partir de então, ela tem até 14 dias corridos pra comprovar a posse da chave.
Após esse período, você terá um retorno pelo aplicativo se o pedido de reivindicação foi concluído ou não. Por isso, acompanhe as notificações do seu PicPay.
E se o pedido for recusado?
Quando uma solicitação de reivindicação é feita, a pessoa que recebe o pedido precisa comprovar que ela é a titular daquele dado por meio de uma validação de segurança. Por isso, se a chave não pertencer a ela, a validação não deve ser bem sucedida e o pedido será concluído com sucesso.
Caso seu pedido seja recusado é possível fazer uma nova solicitação de reivindicação de chave.