Minha compra foi negada por senha incorreta. O que eu faço?

Se sua compra está sendo negada por senha incorreta, a melhor coisa a fazer é cadastrar uma nova senha para seu PicPay Card. Confira as instruções de acordo com o tipo do seu cartão:

PicPay Card Crédito

1. Acesse o aplicativo;
2. Toque em Carteira;
3. Na seção Meus cartões, toque no seu PicPay Card;
4. Em seguida, toque em Mais opções;
5. Toque em Alterar senha e siga as instruções que aparecerem na tela.

PicPay Card Débito

1. Acesse o aplicativo;
2. Toque na sua foto, que fica na parte de cima da tela;
3. Toque em Configurações do cartão;
4. Toque em Alterar senha e siga as instruções que aparecerem na tela.

Sobre a senha

A senha que você cadastrar é válida apenas para o uso do PicPay Card. Não é válida para acessar o aplicativo, tá bom?

Dicas para criar uma senha segura para seu PicPay Card

• Não use números sequenciais, como 1234;

• Não use dados pessoais como aniversário, documentos e/ou telefone;

• Não use a mesma senha de outros cartões, bancos e da sua conta PicPay.

Saiba o que fazer caso tenha errado a senha e bloqueado seu cartão.