O seu Card foi enviado por uma transportadora parceira, que leva em média 10 dias úteis para fazer a entrega. Caso você esteja em uma região de acesso mais remoto, esse prazo pode se estender um pouco.
Para saber onde o seu Card está neste momento, ligue para 4003-3939 (capitais) e 0800 800 3939 (demais regiões).
Lembrando que para recebê-lo é preciso que alguém maior de 18 anos, ou o próprio titular, assine a retirada. A transportadora faz até 3 tentativas de entrega.