Quando ocorre uma falha na hora de pagar um boleto aqui no PicPay, pode ser algo momentâneo do app, apesar de não ser recorrente.
Se isso acontecer, acompanhe o status do seu boleto no Extrato. Se não for possível concluir o pagamento, vamos te avisar e devolver o valor pago. Confira as formas de estorno:
- Saldo de carteira - o valor retorna na hora pro seu PicPay;
- Cartão de crédito - verifique o prazo de estorno com a administradora do seu cartão;
- Misto - os pagamentos mistos são devolvidos da mesma forma. O que foi usado de saldo retorna para sua carteira e a parte do valor cobrada no cartão é devolvida para a fatura.
Importante: só é possível pagar um boleto que esteja registrado no sistema bancário brasileiro.