Se o que você precisa é alterar somente o endereço de entrega do cartão, fale com a gente pelo chat. Antes de abrir o chamado, tenha em mãos um comprovante de residência com no máximo 3 meses de emissão. Vamos verificar as informações, alterar seu endereço, e só então você poderá solicitar o envio de um novo cartão.
